Hospitality manager F/H
- CDI
- Date de démarrage souhaitée : 13/01/2025
- Temps plein
- Télétravail en vigueur dans l’entreprise
- 27-31 avenue du Général Leclerc 94710 MAISONS ALFORT CEDEX
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Vos futurs bureaux : Maisons Alfort
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27-31 avenue du Général Leclerc 94710 MAISONS ALFORT CEDEX
Bpifrance, une banque pas comme les autres
Le rôle de Bpifrance, Banque Publique d’Investissement, est de dynamiser et rendre plus compétitive l’économie française. Agissant pour le compte de l'Etat français sur le plan financier, Bpifrance offre une palette de solutions de financement et d’accompagnement adaptées à chaque étape de la vie des entreprises pour accélérer leur développement en France comme à l’international et renforcer leurs capacités d’innovation. En tant qu’interlocuteur privilégié des entrepreneurs français, les équipes Bpifrance sont au cœur des régions sur l'ensemble du territoire, à travers 50 implantations régionales.
L’urgence climatique occupe aujourd'hui une place centrale dans la stratégie de Bpifrance. Au travers de son Plan climat, le groupe œuvre notamment à l'émergence et la croissance des greentech, amplifie ses financements et investissements à destination de la filière énergies renouvelable, et accompagne en partenariat avec l'ADEME les entreprises françaises dans leur transition écologique et énergétique.
Le rôle de Bpifrance, Banque Publique d’Investissement, est de dynamiser et rendre plus compétitive l’économie française. Agissant pour le compte de l'Etat français sur le plan financier, Bpifrance offre une palette de solutions de financement et d’accompagnement adaptées à chaque étape de la vie des entreprises pour accélérer leur développement en France comme à l’international et renforcer leurs capacités d’innovation. En tant qu’interlocuteur privilégié des entrepreneurs français, les équipes Bpifrance sont au cœur des régions sur l'ensemble du territoire, à travers 50 implantations régionales.
L’urgence climatique occupe aujourd'hui une place centrale dans la stratégie de Bpifrance. Au travers de son Plan climat, le groupe œuvre notamment à l'émergence et la croissance des greentech, amplifie ses financements et investissements à destination de la filière énergies renouvelable, et accompagne en partenariat avec l'ADEME les entreprises françaises dans leur transition écologique et énergétique.
Labellisé parmi les Meilleurs Employeurs France 2023 par Glassdoor, rejoindre Bpifrance c’est aussi intégrer une banque engagée auprès de ses collaborateurs et évoluer au sein d'un groupe dans lequel il fait bon vivre !
Dans un contexte actuel très dynamique autour de l’emploi et des compétences et avec 3 500 collaborateurs sur plus de 150 métiers dans le groupe, la Direction des Ressources Humaines joue un rôle capital pour permettre à Bpifrance de mener à bien sa mission au service de l’économie française. Passionnées et engagées, les équipes de la Direction des Ressources Humaines œuvrent au quotidien sur l’ensemble de la chaîne de valeur RH pour offrir les meilleures expériences candidat et collaborateur chez Bpifrance.
Vos missions au service de l’économie française
Au sein du pôle Logistique et Services de la Direction Immobilier et Environnement de Travail (DIET), le responsable Services aux Occupants a la charge de la gestion opérationnelle et contractuelle des services :
- Accueil physique et téléphonique des sites de Bpifrance (externalisé)
- Restauration d’entreprises soit en direct soit via les participations (externalisé)
- Travel : Réservation et gestion des voyages et déplacements professionnels (externalisé)
Objectifs :
- Assurer la qualité des prestations
- Assurer la fluidité harmonieuse des processus de gestion
- Maitriser le TCO et les coûts des services
- Rechercher en permanence et proposer des gisements de productivité ou d’économie
- Mettre en œuvre les dispositions règlementaires
- Optimiser la politique en matière de RSE
Principales missions :
- Opérer au quotidien :
- Manager l’équipe en charge du suivi administratif et contractuel ;
- Définir les prestations en relation avec la RH et la Direction du Développement Durable ;
- Interagir & coopérer avec les services internes dont les Achats – RH – Comptabilité ;
- Reporting et contrôle de l’activité ;
- Animer l’amélioration continue.
Au-delà de l’opérationnel quotidien, le responsable de service devra particulièrement œuvrer sur les sujets suivants :
- Restauration d’entreprise
- Accueil
- Travel
Au sein du pôle Logistique et Services de la Direction Immobilier et Environnement de Travail (DIET), le responsable Services aux Occupants a la charge de la gestion opérationnelle et contractuelle des services :
- Accueil physique et téléphonique des sites de Bpifrance (externalisé)
- Restauration d’entreprises soit en direct soit via les participations (externalisé)
- Travel : Réservation et gestion des voyages et déplacements professionnels (externalisé)
Objectifs :
- Assurer la qualité des prestations
- Assurer la fluidité harmonieuse des processus de gestion
- Maitriser le TCO et les coûts des services
- Rechercher en permanence et proposer des gisements de productivité ou d’économie
- Mettre en œuvre les dispositions règlementaires
- Optimiser la politique en matière de RSE
Principales missions :
- Opérer au quotidien :
- Les différents processus de gestion ;
- Le suivi du RIE et du restaurant club de Maisons Alfort avec les équipes de la DIET ;
- La relation avec les mandataires des RIE, les restaurateurs et les prestataires de services pour les RIE en participation (Haussmann, Drouot, La Défense et Fontenay). ;
- le suivi du fournisseur pour les prestations d’accueil ;
- le suivi des fournisseurs pour les prestations voyages et déplacements
- Manager l’équipe en charge du suivi administratif et contractuel ;
- Définir les prestations en relation avec la RH et la Direction du Développement Durable ;
- Interagir & coopérer avec les services internes dont les Achats – RH – Comptabilité ;
- Reporting et contrôle de l’activité ;
- Animer l’amélioration continue.
Au-delà de l’opérationnel quotidien, le responsable de service devra particulièrement œuvrer sur les sujets suivants :
- Restauration d’entreprise
- Chef de projet nouvelle offre de restauration sur le site Haussmann/Drouot avec les différents interlocuteurs : cabinet conseil, bailleur, IRP, …
- Vérification des coûts et prestations des prestataires actuellement en place (restauration sociale et clubs de direction) et préconisation d’optimisation
- Relation quotidienne avec les restaurateurs
- Accueil
- Réaffectation des tâches à la suite de l’externalisation de la réservation des voyages
- Travel
- Mise en place d’un workflow de reporting
- En collaboration avec le service Sécurité, mise en place d’une solution de sécurisation des collaborateurs à l’étranger.
Prêts à rejoindre notre équipe ?
Titulaire d'un Bac+3/4, vous avez une expérience confirmée sur un poste similaire:
- Régularité et rigueur dans l’exécution des opérations administratives
- Réactivité face aux imprévus – Esprit d’’initiative - Pragmatisme
- Capacité d’anticipation, d’organisation du travail et d’ordonnancement séquentiel des tâches par priorité
- Souci du détail et de la précision - Maitrise des chiffres
- Curiosité et esprit d’initiative et/ou d’enquête pour rechercher les potentielles dérives fonctionnelles et mettre en œuvre les optimisations des coûts et des procédures
- Capacité relationnelle avec les collaborateurs et les autres services connexes impliqués
- Capacité relationnelle, avec autorité et exigence, vis à vis des fournisseurs et prestataires de services
- Maitrise de Microsoft Office et en particulier des fonctions avancées d’Excel
Les bonnes raisons de rejoindre l’aventure Bpifrance !
Travailler chez Bpifrance, c’est intégrer une banque pas comme les autres, un projet d’entreprise ambitieux et tourné vers l’avenir. C’est plus qu’un métier : c’est une mission, une équipe, un réseau et un écosystème.
Pour découvrir nos autres opportunités et tout savoir de la vie au sein du groupe, rendez-vous sur notre site carrière !
Bpifrance est une banque citoyenne dotée d’un code de déontologie et d’une politique anti-corruption.
Avant de postuler, nous vous invitons à consulter notre politique relative à la gestion des données à caractère personnel disponible sur notre site.
Titulaire d'un Bac+3/4, vous avez une expérience confirmée sur un poste similaire:
- Régularité et rigueur dans l’exécution des opérations administratives
- Réactivité face aux imprévus – Esprit d’’initiative - Pragmatisme
- Capacité d’anticipation, d’organisation du travail et d’ordonnancement séquentiel des tâches par priorité
- Souci du détail et de la précision - Maitrise des chiffres
- Curiosité et esprit d’initiative et/ou d’enquête pour rechercher les potentielles dérives fonctionnelles et mettre en œuvre les optimisations des coûts et des procédures
- Capacité relationnelle avec les collaborateurs et les autres services connexes impliqués
- Capacité relationnelle, avec autorité et exigence, vis à vis des fournisseurs et prestataires de services
- Maitrise de Microsoft Office et en particulier des fonctions avancées d’Excel
Les bonnes raisons de rejoindre l’aventure Bpifrance !
- Un travail avec du sens : Vous contribuerez à une mission unique d’utilité publique au service de l’économie française et au sein d’une banque engagée sur des sujets de société (climat, jeunesse, égalité des chances…).
- Un environnement dans lequel il fait bon vivre : Vous intégrerez des équipes dynamiques et bienveillantes, au sein d’une entreprise attentive à la Qualité de Vie au Travail de ses collaborateurs. Nos certifications Happy Trainees et Meilleurs Employeurs France par Glassdoor en témoignent !
- Des conditions avantageuses : Vous bénéficierez des nombreux avantages qu’offre le groupe pour ses collaborateurs : télétravail, congés payés supérieurs au minimum légal, épargne salariale attractive, CSE, dispositifs de Qualité de Vie au Travail…
- Un tremplin pour votre carrière : Vous profiterez des meilleures conditions mises en place chez Bpifrance pour développer vos compétences et construire votre parcours de carrière, grâce à un accompagnement sur-mesure et des parcours de formation complets et personnalisés.
Travailler chez Bpifrance, c’est intégrer une banque pas comme les autres, un projet d’entreprise ambitieux et tourné vers l’avenir. C’est plus qu’un métier : c’est une mission, une équipe, un réseau et un écosystème.
Pour découvrir nos autres opportunités et tout savoir de la vie au sein du groupe, rendez-vous sur notre site carrière !
Bpifrance est une banque citoyenne dotée d’un code de déontologie et d’une politique anti-corruption.
Avant de postuler, nous vous invitons à consulter notre politique relative à la gestion des données à caractère personnel disponible sur notre site.