Chargé de la performance opérationnelle

Bpifrance, une entreprise pas comme les autres

Bpifrance, Banque publique d'investissement est une banque citoyenne qui accompagne les entreprises, de l'amorçage jusqu'à la cotation en bourse, du crédit aux fonds propres.

Si nous sommes une structure historique, organisée et reconnue, nous avons l’esprit agile et rapide et les moyens de notre transformation. Nous sommes LA banque partenaire des entrepreneurs, présente à leurs côtés au cœur de nos 50 implantations. Présents à chaque étape de leur vie ; nous rejoindre c’est œuvrer pour leur compétitivité et une mission d’intérêt générale.

Notre ambition ? Devenir une Fintech. Et nous avons besoin des meilleurs !

Nous souhaitons transmuter pour devenir une FINTECH et offrir les meilleurs services digitaux à l’ensemble de nos clients, grâce à des plateformes digitales : plateformes d’octroi de prêt en ligne et la Banque en Ligne Bpifrance (BEL).

Le goût du challenge
Nous avons développé notre propre techno : Hypercube qui porte l’ensemble de nos services banque en ligne. Hypercube a vocation à devenir le socle technique partagé par toutes les plateformes et par la Banque En Ligne. Ce projet, c’est bien. C’est même plus que bien, c’est révolutionnaire. Mais on veut aller encore plus loin.

Nous avons le goût du challenge et nos clients ont besoin de nous plus que jamais !
En Mars 2020, au cœur de la pandémie de Covid-19 qui frappait le monde, les entreprises françaises en pleine crise, nous avons réussi l’impossible : monter en seulement 3 semaines l’intégralité de la plateforme qui allait permettre de soutenir des centaines de milliers d’entreprises.

Vos missions au service de l’économie française

Au sein de la Banque digitale des TPE Bpifrance, et rattaché.e à la Responsable des Opérations, vous participez à des missions avec une vision à 360° : vous participez à la conception et à la réalisation des produits digitaux, vous travaillez au développement de futures offres ou à l’amélioration des offres existantes, vous pilotez la performance des produits digitaux en lien avec les Métiers Bpifrance et ses partenaires externes.

PILOTAGE OPERATIONNEL / SUIVI DU RUN DES PRODUITS DIGITAUX

Lors de la souscription à un prêt ou en cours de vie des contrats de prêt :

• Veiller et participer au bon déroulement des opérations au quotidien ;
•  Encadrer et accompagner les métiers pour assurer la bonne exécution des opérations ;
• Piloter les partenaires stratégiques dans la réalisation des prestations et l’atteinte des objectifs (suivi des indicateurs de performance).
• Suivre la performance des produits digitaux (outils de reporting, suivi de l’atteinte des objectifs, KPI de performance, etc…) ;
• Préparer et animer la comitologie de la Banque Digitale des TPE, à la fois d’un point de vue opérationnel pour les métiers, et d’un point de vue exécutif pour la gouvernance (Comité de Pilotage, Codir).

GESTION DU BUILD ET AMELIORATION CONTINUE 

• Suivre l’optimisation et l’amélioration continue des produits digitaux en récoltant et en analysant les retours utilisateurs internes et externes. Aider à formuler les besoins afin de les traduire aux équipes techniques ;
• Contribuer à la mise en œuvre des projets de développement des produits au sein de la Banque Digitale des TPE avec les différents Métiers (Digital Factory, Offre Financement, Marketing Digital, Service Clients, Conformité, Risque, etc…) ;
• Participer à la structuration et au déploiement de l’offre de la Banque digitale des TPE (animation des communautés partenaires, appui au développement du business, etc…).

MISSIONS TRANSVERSES 

• Suivre les réserves de conformité des produits digitaux et remonter les résultats auprès de la Direction de la Conformité Bpifrance ;
• Suivre les contrôles de 1er niveau et remonter les résultats des contrôles auprès de la Direction de la Conformité Bpifrance.

Prêts à rejoindre notre équipe ?

• Profil sénior confirmé avec une expérience de 3 à 5 ans, dans le Conseil, la Stratégie, le Management ou l’Audit ;
• Idéalement, dispose d’une expérience professionnelle dans le secteur de la banque, une start-up innovante ou fintech ;
• Vous avez une appétence « Expérience client » / « Client centric » / « Produit »;
• Vous êtes autonome, proactif.ve, polyvalent.e, créatif.ve, curieux.se et avec un très bon relationnel, des capacités rédactionnelles, un esprit d’analyse et de synthèse, une forte adaptabilité à un environnement de travail en constante évolution, une capacité à travailler en équipe et en mode projet avec des interlocuteurs variés.

Les + du poste :

• Des challenges tech à relever et des événements tech futuristes auxquels vous serez acteur.trice et convié.e
• Vivre au rythme d’une culture Tech affirmée au cœur d’une équipe soudée
• Vibrer au son d’un podcast hebdo
• Assister à des Town Hall (événements virtuels & soirées) trimestriels

Le poste est localisé au siège de Maisons-Alfort



Les bonnes raisons de rejoindre l’aventure Bpifrance !

• Un travail avec du sens : Vous contribuerez à une mission unique d’utilité publique au service de l’économie française et au sein d’une banque engagée sur des sujets de société (climat, jeunesse, égalité des chances…).

• Un environnement dans lequel il fait bon vivre : Vous intégrerez des équipes dynamiques et bienveillantes, au sein d’une entreprise attentive à la Qualité de Vie au Travail de ses collaborateurs. Nos certifications Happy Trainees et Meilleurs Employeurs France par Glassdoor en témoignent !

• Des conditions avantageuses : Vous bénéficierez des nombreux avantages qu’offre le groupe pour ses collaborateurs : télétravail, congés payés supérieurs au minimum légal, épargne salariale attractive, CSE, dispositifs de Qualité de Vie au Travail…

• Un tremplin pour votre carrière : Vous profiterez des meilleures conditions mises en place chez Bpifrance pour développer vos compétences et construire votre parcours de carrière, grâce à un accompagnement sur-mesure et des parcours de formation complets et personnalisés.

Travailler chez Bpifrance, c’est intégrer une banque pas comme les autres, un projet d’entreprise ambitieux et tourné vers l’avenir. C’est plus qu’un métier : c’est une mission, une équipe, un réseau et un écosystème.

Pour découvrir nos autres opportunités et tout savoir de la vie au sein du groupe, rendez-vous sur notre site carrière !



Bpifrance est une banque citoyenne dotée d’un code de déontologie et d’une politique anti-corruption.
Avant de postuler, nous vous invitons à consulter notre politique relative à la gestion des données à caractère personnel disponible sur notre site.

Informations pratiques

Notre adresse

27-31, avenue du Général Leclerc
94 700 Maisons Alfort
FRANCE