Chargé d'expérience client F/H
- Stage
- Date de démarrage souhaitée : 01/07/2026
- Durée du poste : 6 mois
- Télétravail en vigueur dans l’entreprise
- 27-31 avenue du Général Leclerc 94710 MAISONS ALFORT CEDEX
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Vos futurs bureaux : Maisons-Alfort
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Ensemble, construisons l'avenir de l'économie française
Mettez votre énergie et vos compétences au service des 80 000 entrepreneurs accompagnés chaque année ! Et faites de la France votre prochaine aventure professionnelle.
Rejoignez le Réseau Bancaire et Expertises Techniques de Bpifrance et devenez un acteur clé dans l’accompagnement des entrepreneurs ! Avec 50 implantations régionales, nous offrons un interlocuteur unique, efficace et de proximité. Participez à la transition écologique, l’innovation et la réindustrialisation, et renforcez la compétitivité et la durabilité de l’économie française.
Vos missions au service de l’économie française
Au sein de la Direction de l'Animation du Réseau, la Direction du Marketing stratégique recherche un chargé d'expérience clients, vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Gérer la réception et la qualification des demandes des porteurs de projets via les différents canaux digitaux.
- Fournir un premier niveau de réponse fonctionnelle aux sollicitations.
- Soutenir les entreprises dans leurs projets en les orientant vers les produits et services appropriés ou vers les interlocuteurs concernés. Vous participerez ainsi aux actions de prospection commerciale en détectant des leads potentiels.
- Qualifier les demandes de financement soumises par les entreprises afin de fournir des leads au réseau commercial. Cette qualification comprend les éléments financiers, les éléments relatifs au projet et au profil de l'entreprise.
- Apporter votre contribution à la transformation digitale de Bpifrance à travers l’évolution et la structuration de ses canaux digitaux (outils, parcours et expérience client, intelligence artificielle).
Prêts à rejoindre notre équipe ?
- Etudiant en école de commerce, université ou IAE
- Tempérament commercial : grandes capacités relationnelles, d'écoute et de communication
- Autonomie, rigueur, sens des responsabilités et de l'organisation
- Qualités rédactionnelles
- Capacité à travailler en équipe
- Maitrise des outils bureautiques (Pack Office)
- Une expérience du monde financier sera appréciée
Bpifrance fait de la diversité et de l’inclusion un engagement quotidien et une richesse pour le collectif. Ici, on recrute des personnes qui sont la différence.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Missions à impact : Soutenez l'innovation et la croissance des entreprises françaises.
- Diversité et inclusion : Intégrez un collectif engagé pour la diversité, l’égalité des chances et l’inclusion, où chaque parcours et chaque talent comptent.
- Engagement climatique : Contribuez au Plan Climat avec un objectif de réduction de notre empreinte carbone de 40 %.
- Avantages et rémunération : Profitez d'une rémunération attractive, ticket restaurant, télétravail, prise en charge des transports, jours d'absence autorisés.
- Développement de carrière : Rejoignez le programme Jeunes Talents au sein d’une entreprise élue meilleur employeur.
Bpifrance, la banque de l’avenir
Bpifrance, la Banque Publique d’Investissement, est le moteur de l’économie française pour le compte de l’État. Nous dynamisons et rendons les entreprises plus compétitives avec une gamme complète de solutions de financement et d’accompagnement, à chaque étape de leur croissance, en France et à l’international.
Avec plus de 4 000 collaborateurs répartis sur 50 implantations régionales et avec plus de 150 métiers différents, nous sommes présents au cœur des régions pour soutenir les entrepreneurs français afin de Servir l’Avenir.
Pour découvrir nos autres opportunités et tout savoir de la vie au sein du groupe, rendez-vous sur notre site carrière !