Responsable gestion des opérations bancaires F/H

Bpifrance, une banque pas comme les autres

Le rôle de Bpifrance, Banque Publique d’Investissement, est de dynamiser et rendre plus compétitive l’économie française.

Bpifrance soutient les entreprises françaises pour accélérer leur développement en France comme à l’international et renforcer leurs capacités d’innovation. Banque génératrice de croissance et de confiance, elle offre une palette de solutions de financement et d’accompagnement adaptées à chaque étape de la vie des entreprises, et fait de la transition écologique et énergétique une priorité stratégique. En tant qu’interlocuteur privilégié, les équipes sont au cœur des régions sur l'ensemble du territoire, à travers 50 implantations régionales.

Labellisé parmi les Meilleurs Employeurs France 2023 par Glassdoor, rejoindre Bpifrance c’est aussi intégrer une banque engagée auprès de ses collaborateurs et évoluer au sein d'un groupe dans lequel il fait bon vivre !

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Vos missions au service de l’économie française

En étroite relation avec les partenaires bancaires (back-office) et le réseau Bpifrance, l’équipe Vie des garanties intervient, dans ce cadre, sur la gestion des garanties et le support client.

En tant que responsable de gestion, vous contribuez activement à ces missions et à leur bon déroulement.
Principalement :

• Vous serez en charge de la gestion de Garanties saines depuis leur mise en place en passant par tous les actes de gestion pouvant intervenir pendant la durée des crédits garantis sur déclaration par les banques ;
• Vous serez également garant de la satisfaction des clients internes ou externes en termes de qualité et de délai de traitement

Vous participez au suivi de l’activité et supervisez les travaux réalisés dans le respect des objectifs définis par le management.

Vous assurez notamment une mission d’appui et de réfèrent au sein de l’équipe, en contribuant à l’animation fonctionnelle des chargés de gestion et en les appuyant dans leur activité quotidienne.

Vous accompagnez vos partenaires dans les démarches à accomplir pour la gestion en ligne des Garanties de Bpifrance et sur les questions de fond.

Dans ce cadre, vous porterez principalement les responsabilités suivantes :

• Suivre, contrôler et valider les opérations de gestion conformément aux règles définies au sein du Domaine
  • Garantir la conformité des dossiers aux règles définies au sein de la filière métier et assurer la régularisation des dossiers non conformes
  • Apporter son expertise métier dans la gestion des cas complexes dans son domaine de compétence et s’assurer de la fiabilité des opérations réalisées
  • Apporter un appui et assurer un rôle de réfèrent auprès des chargés de gestion
  • Assurer le suivi des mandats SEPA et le recouvrement des commissions impayées
  • Décider des remboursements de commissions dans le cadre de ses délégations de pouvoirs
• Coordonner et animer l’action des gestionnaires en vous assurant de leur bonne formation et de la transmission du savoir :
  • Assurer le lien entre les différents acteurs internes ou externes au domaine d’activité
  • Rendre compte auprès du responsable des dossiers instruits et/ou contrôlés
• Contribuer à la satisfaction des clients internes ou externes
  • Être le garant du bon suivi des demandes, du traitement des boites mail génériques et du support apporté à nos clients.
  • Organiser et dispenser des formations et animations à destination des réseaux bancaires ou du réseau Bpifrance
  • Assurer le lien entre les différents acteurs internes ou externes au domaine d’activité

Vous serez force de proposition au titre des chantiers de transformation engagés par la Direction (process, outils…)

 

Prêts à rejoindre notre équipe ?

• Vous disposez d’un bac+ 3/4 idéalement en Gestion PME / Banque Finance
• Vous possédez impérativement une expérience réussie de 3 ans en milieu bancaire en middle ou back office clientèle entreprises et professionnels
• Vous êtes orienté.e client et résultats, disposez de qualités relationnelles et aimez le travail en équipe et le partage des connaissances
• Vous êtes rigoureux.se, dynamique, organisé.e, et savez partager votre enthousiasme

Les bonnes raisons de rejoindre l’aventure Bpifrance !

• Un travail avec du sens : Vous contribuerez à une mission unique d’utilité publique au service de l’économie française et au sein d’une banque engagée sur des sujets de société (climat, jeunesse, égalité des chances…).

• Un environnement dans lequel il fait bon vivre : Vous intégrerez des équipes dynamiques et bienveillantes, au sein d’une entreprise attentive à la Qualité de Vie au Travail de ses collaborateurs. Nos certifications Happy Trainees et Meilleurs Employeurs France par Glassdoor en témoignent !

• Des conditions avantageuses : Vous bénéficierez des nombreux avantages qu’offre le groupe pour ses collaborateurs : télétravail, congés payés supérieurs au minimum légal, épargne salariale attractive, CSE, dispositifs de Qualité de Vie au Travail…

• Un tremplin pour votre carrière : Vous profiterez des meilleures conditions mises en place chez Bpifrance pour développer vos compétences et construire votre parcours de carrière, grâce à un accompagnement sur-mesure et des parcours de formation complets et personnalisés.

Travailler chez Bpifrance, c’est intégrer une banque pas comme les autres, un projet d’entreprise ambitieux et tourné vers l’avenir. C’est plus qu’un métier : c’est une mission, une équipe, un réseau et un écosystème.

Pour découvrir nos autres opportunités et tout savoir de la vie au sein du groupe, rendez-vous sur notre site carrière !



Bpifrance est une banque citoyenne dotée d’un code de déontologie et d’une politique anti-corruption.
Avant de postuler, nous vous invitons à consulter notre politique relative à la gestion des données à caractère personnel disponible sur notre site.

Informations pratiques

Notre adresse

27-31, avenue du Général Leclerc
94 700 Maisons Alfort
FRANCE