Responsable Services aux occupants F/H

  • CDI
  • Temps plein
  • Maisons Alfort
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Responsable Services aux occupants F/H

  • CDI
  • Temps plein
  • Expérience entre 5 ans et 8 ans
  • Bac+3
  • Démarrage souhaité : 3 janv. 2022
  • 27-31, avenue du Général Leclerc
    94 700 Maisons Alfort
    FRANCE

Bpifrance, une banque pas comme les autres engagée comme jamais

« Bpifrance, Banque publique d'investissement, accompagne les entreprises, de l'amorçage jusqu'à la cotation en bourse, du crédit aux fonds propres. Interlocuteur privilégié, Bpifrance propose dans chaque région des solutions de financement ou d’investissement adaptées à chaque étape de la vie des entreprises. 

Bpifrance est une banque citoyenne dotée d’un code de déontologie et d’une politique anti-corruption.

Bpifrance est une banque partenaire des entrepreneurs et les accompagne durablement pour soutenir leur croissance et leur compétitivité. Les équipes sont au cœur des régions, sur l’ensemble du territoire, à travers plus de 52 implantations régionales. »

Vos missions

Au sein du pôle Logistique et Services de la Direction Immobilier et Environnement de Travail (DIET), le responsable Services aux Occupants aura la charge de la gestion opérationnelle et contractuelle des services :
  •   Accueil physique et téléphonique des sites de Bpifrance ;
  •   Restauration d’entreprises soit en direct soit via les participations ;
  •   Réservation et gestion des voyages et déplacements professionnels.
Objectifs :

- Assurer la qualité des prestations
  • Assurer la fluidité harmonieuse des processus de gestion 
  • Maitriser le TCO et les coûts des services
  • Rechercher en permanence et proposer des gisements de productivité ou d’économie
  • Mettre en œuvre les dispositions règlementaires
  • Optimiser la politique en matière de RSE
Principales missions :

- Opérer au quotidien :
  • les différents processus de gestion ;
  • le suivi du RIE et du restaurant club de Maisons Alfort avec les équipes de la DIET ;
  • la relation avec les mandataires des RIE, les restaurateurs et les prestataires de services pour les RIE en participation (Haussmann, Drouot, La Défense et Fontenay). ;
  • le suivi du fournisseur pour les prestations d’accueil ;
  • le suivi des fournisseurs pour les prestations voyages et déplacements
-  Manager l’équipe en charge des réservations voyages et déplacements (4 ETP)

-  Définir les prestations en relation avec la RH et la Direction du Développement Durable ;

-  Interagir & coopérer avec les services internes dont les Achats – RH – Comptabilité;

-  Reporting et contrôle de l’activité ;

- Animer l’amélioration continue.

Profil de candidat recherché

Et si nous parlions de votre profil ? Vous :

Vous êtes titulaire d’un Bac+3/4 et disposez d’une expérience confirmée sur un poste similaire chez un facilty manager, ou un grand utilisateur.

Votre sens du service client n’est plus à démontrer, vous faîtes preuve de régularité et rigueur dans l’exécution des opérations administratives. Capable d’anticiper et organiser votre travail, vous savez mettre en œuvre un ordonnancement séquentiel des tâches par priorité. 

Vous avez démontré dans vos expérience une capacité à faire preuve de réactivité face aux imprévus, d’esprit d’initiative et de pragmatisme.

Vous adaptez votre relationnel selon le public auquel vous vous adressez et savez faire preuve d’exigence et assertivité vis à vis des fournisseurs et prestataires de services.

De nature curieuse, vous avez un regard aiguisé sur les potentielles dérives et êtes force de proposition pour trouver des solutions (optimisations des coûts et des procédures).

Vous avez le goût des chiffres et une bonne maitrise de Microsoft Office (en particulier des fonctions avancées d’Excel).

Le mot du recruteur

Une banque qui pense aux autres, un employeur qui pense à moi.

Travailler chez Bpifrance, c’est plus qu’un métier : c’est une mission, une équipe, un réseau, un écosystème. Une mission unique au service des entreprises que nous sommes fiers de porter ensemble, en alliant le meilleur du public et le meilleur du privé. Une équipe bienveillante, qui saura vous faire grandir pour devenir meilleur chaque jour, ensemble. Un réseau qui vous met dans les meilleures conditions pour réussir. Un écosystème riche, rempli de projets dont vous serez fiers.

Informations pratiques

Notre adresse

27-31, avenue du Général Leclerc
94 700 Maisons Alfort
FRANCE